Fragen & Antworten

Im Zaunrechner auf der Startseite geben Sie die Gesamtlänge ein und wählen Mattenstärke, Höhe, Farbe und Befestigung. Daraus entsteht eine Materialliste mit Matten, Pfosten und Befestigungsteilen, die Sie mit einem Klick in den Warenkorb legen. Tore und weiteres Zubehör ergänzen Sie anschließend aus dem Sortiment.

Sie können mit PayPal oder per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen. Bei Vorkasse erhalten Sie 2 % Rabatt auf den Netto-Warenwert; die Lieferkosten sind davon ausgenommen.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

Pro Bestellung lassen sich höchstens ein Prozent-Gutschein und ein Euro-Gutschein kombinieren. Gutscheine gelten für den Warenwert, nicht für die Lieferkosten – außer der Gutschein ist ausdrücklich als „inkl. Versand“ gekennzeichnet.

Ja. Tragen Sie im Bestellformular einfach den Firmennamen ein; er erscheint dann auf Bestätigung und Rechnung.

Bei lagernder Ware rechnen Sie mit etwa 10–15 Tagen ab Auftragsbestätigung beziehungsweise Zahlungseingang. Weicht die Lieferzeit bei Sonderartikeln ab, teilen wir Ihnen das vor der Annahme der Bestellung mit.

Die Kosten hängen von Ihrer Postleitzahl und vom Warenkorb ab. Kleinteile gehen als Paket, Matten, Pfosten und Tore per Spedition. Nach Eingabe der PLZ zeigt der Warenkorb den vollständigen Betrag, bevor Sie bestellen.

Speditionsware kommt per LKW bis zur Bordsteinkante, die Entladung ist inklusive. Die Zufahrt muss für einen LKW bis 40 t und etwa 18 m Länge geeignet sein; zum Abstellen wird eine Fläche von mindestens 2,60 m Breite benötigt.

Ja, Sie oder eine bevollmächtigte Person müssen den Empfang bestätigen. Die Lieferung wird in der Regel mindestens 24 Stunden vorher per E-Mail angekündigt. Ein Abstellen ohne Anwesenheit ist nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe möglich.

Prüfen Sie die Ware direkt bei der Anlieferung, lassen Sie Schäden auf dem Frachtpapier vermerken und melden Sie sie uns möglichst innerhalb von 24 Stunden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Ja, deutschlandweit auf Anfrage – mit eigenem Team oder über einen erfahrenen Partnerbetrieb in Ihrer Region. Setzen Sie im Zaunrechner das Häkchen „Montageangebot anfragen“ oder schreiben Sie uns – Sie erhalten ein eigenes Angebot, die Montage ist nicht im Warenpreis enthalten.

Nein. Die Materialliste enthält Matten, Pfosten und Befestigungsteile. Beton beziehungsweise Befestigungsanker für den Untergrund, Werkzeug und Tore sind nicht enthalten.

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, sofern die Ware nicht mangelhaft ist. Nicht paketfähige Ware wird nach Absprache abgeholt; die zu erwartenden Kosten nennen wir Ihnen vorher.

Für die übliche Grundstückseinfassung reicht meist die leichte Matte 6/5/6. Die schwere 8/6/8 empfiehlt sich bei größeren Höhen, windoffenen Lagen, Sichtschutzstreifen oder stärkerer Beanspruchung.

Im Zaunrechner stehen Anthrazit RAL 7016, Moosgrün RAL 6005 und feuerverzinkt zur Auswahl. Passende Pfosten gibt es in denselben Farben.